100s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

100s.biz (এরপর "100s", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাবো কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন 100s-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

100s-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ ও সম্মানজনকভাবে পরিচালনা করা হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

100s বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অপরিহার্য।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.২ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড সংগ্রহ করি। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পিন/ওটিপি সংরক্ষণ করি না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি 100s ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, ভিজিট করা পেজ ও সময়কাল, রেফারেল সোর্স ইত্যাদি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলার ধরন, বেটের পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

100s সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত জানানো হলো:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট নিষ্পত্তি এবং জয়ের অর্থ প্রদান।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং ১৮+ নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও কনটেন্ট দেখানো।
• দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানো।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

100s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং 100s-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের চাহিদায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

৪.৩ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত পরিমাণে প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

100s আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ মনিটরিং: সার্ভার ও ডেটাবেসে সার্বক্ষণিক নজরদারি।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

100s ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

100s আপনার তথ্য সম্পর্কিত সকল অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@100s.biz। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

100s আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়, যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

100s কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 100s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@100s.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

100s প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
• বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: